新零售作为现在最火爆的话题之一，也成为运营商重点关注、布局的对象。在新零售趋势下，传统商业模式备受挑战，这也明显体现在运营商实体厅店中。因通信消费升级而触发的商业变革，令运营商既需要对经营体系、组织结构、支撑流程等进行重新梳理和设计，又需要抓住核心关键点，以撬动整体变革。

  当下，运营商拥抱新零售，实体厅店变革首当其冲。

  相比之下，中国移动的新零售尝试开始的较早，今年更是有加速的迹象。早期中国移动在新零售尝试方面更多是着眼于O2O，但从近期实体厅店的一系列变革动作中，我们发现其在智慧体验方面已开始发力。

  6月2日，中国移动携手乐语Brookstone打造的首家智慧营业厅落户河南。开业当天，乐语Brookstone副总裁张嘉平、河南分公司总经理刘军岭出席剪彩仪式。

  据悉，这个店是河南移动“智慧营业厅”试点项目之一，通过公开招标最终确定乐语Brookstone为项目主合作方。该项目也是河南移动为满足消费者个性化、多样化需求，顺应新零售背景下行业发展需要的创新之举。经过河南移动与乐语Brookstone综合分析将其定位为：集手机、潮品、新奇乐产品、智能产品及通讯服务产品为一体的复合型全国性标杆旗舰店。

  在郑州市花园路360商圈这样的核心商圈，该店拥有了先天的人流基础。也正是考虑到商圈的人群特点，门店在陈列布局上通过场景打造将产品与服务、体验相结合，在风格设计上主打科技、时尚、新潮元素，加入人脸识别等先进设备。

  整个2000平米的空间，分上下两层：

  一层1000平米，定位手机、智能潮品、为主，分为手机&潮品区、VR体验区、智能出行体验区、Brookstone产品区、创新服务区、智能娱乐区。

  二层主打智慧生活，面积1000平米的空间被设计成智能生活综合服务体验区，提供运营商业务服务、妙健康体检、休闲娱乐等。 

  从空间设计和品类布局，很明显能看出，河南移动和乐语Brookstone已按照门店定位初步实现。