9月19日，由北京司南创新科技研究院主办的2018未来商业论坛在北京举行，主题为“远见与传承”。来自国内数十家知名零售企业及组织代表齐聚，共同探讨中国零售发展的现在与未来。
商务部原党组成员、部长助理黄海，中国商业联合会副会长傅龙成、中国连锁经营协会秘书长彭建真、乐语总裁朱伟、京东集团副总裁赵英明、盒马鲜生高级副总裁张国宏、首都经贸大学教授陈立平、富基创始人颜艳春、微众银行零售总负责人杨军、资深零售专家万明治、刘长鑫等出席论坛。论坛同期还举办了第二届全国70后商业领袖峰会。
嘉宾主题演讲
当天论坛设置了主题演讲、圆桌对话及一系列平行论坛，旨在为企业在当下的环境中探寻发展方向提供更多借鉴和参考。
中国连锁经营协会秘书长彭建真认为，当前出现的并非消费降级，而是消费分级，消费者更趋理性和个性化。零售企业要善于发现消费者发生的深刻变化，提供更具品质的产品、更具人性化的服务，不仅要提供到店服务，还要提供到家服务，增加与消费者的触点。总之，零售企业要不忘初心，追随国家战略，为消费者提供精致生活方式。
京东集团副总裁赵英明也强调，无论技术如何变化，人、货、场都是零售业的关键要素，但当下处于中国经济转型期、消费主体转变期、消费意识转变的“三期叠加”时，“80后”、“90后”成为消费中坚力量，这三个要素都发生了变化。对此，京东提出“无界零售”概念。
即未来的场无所不在、无所不有、无所不联、无缝切换，空间边界开始消失；未来的货将成为商品、服务、数据及内容等的集合，产业边界开始消失；未来的人将在供应商、平台商的帮助下，更加个性与多元，供需边界、生产者与消费者边界开始消失。
在“头部相对论”——未来零售前瞻的对话环节，乐语总裁朱伟与卡行天下总裁陈旭华、良品铺子高级副总裁赵刚、汇通达副总裁孙超、英诺天使基金创始合伙人邓永强及北京财贸学院商业经济所所长赖阳，围绕零售发展存在的问题及未来趋势展开讨论。几个回合的激辩引得台下掌声不断。对话环节虽已临近中午，却无人提前离场。
